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TEE COLORI: Cuidado, Trocas e Devoluções

 

Trocas e Devoluções

Nossa Filosofia: O Essencial Impecável
Acreditamos que investir em um guarda-roupa inteligente é uma escolha de liberdade. Na TEE COLORI, nossa curadoria foca em algodão nacional de alta qualidade e modelagens atemporais. Queremos que você compre com total tranquilidade.

1. Sua Primeira Troca é por nossa conta

Queremos que você experimente o toque e o caimento das nossas peças sem medo. Se não for o tamanho ideal ou se preferir outro modelo:

  • Prazo: Você tem até 30 dias corridos após o recebimento.
  • Opções: Troca pelo mesmo modelo, escolha de uma nova peça ou Vale-compras sem validade para usar na próxima cápsula.
  • Custo Zero: Na sua primeira troca, o frete de envio para nós é por nossa conta.

2. Devolução e Reembolso

Se por algum motivo a peça não fizer sentido para o seu closet agora, respeitamos sua decisão.

  • Prazo Legal: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra.
  • Restituição: O valor integral será estornado após a peça retornar para nós e passar pela conferência de qualidade.
  • Flexibilidade: Se preferir, você também pode optar por crédito na loja para futuras curadorias.

3. Condições para Troca ou Devolução

Para garantirmos a integridade da curadoria, a peça deve retornar exatamente como saiu daqui:

  • Em perfeito estado, sem sinais de uso, lavagem ou odores.
  • Com a etiqueta original (tag) e embalagem preservadas.
  • Peças em "Sale" ou "Outlet" possuem regras específicas informadas na página do item.

4. Como solicitar (Simples e Humano)

Valorizamos seu tempo. Para iniciar o processo, escolha o caminho mais ágil:

WhatsApp: Clique no ícone do site ou nos chame diretamente.
E-mail: [email protected]
Dados: Informe o número do seu pedido e o motivo (tamanho, cor ou caimento).

Em até 48h úteis, você receberá as instruções e o código de postagem.

Dica da Curadoria 🌿

Na dúvida sobre o tamanho? Consulte nossa Tabela de Medidas. Dedicar um minuto para conferir suas medidas ajuda a construir um closet mais assertivo e evita o transporte desnecessário de peças, respeitando o nosso planeta.