POLÍTICA DE TROCA OU DEVOLUÇÃO — TEE COLORI
Nossa política de troca ou devolução está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e visa garantir a satisfação de nossos clientes.
Você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
É indispensável que o produto esteja nas seguintes condições:
- Na embalagem original.
- Sem indícios de uso ou avaria.
- Com todas as etiquetas, lacres e acessórios intactos.
- Acompanhado do número do pedido;
Importante:
Devido à sazonalidade de nosso estoque e a disponibilidade de produtos, não garantimos a troca por produto exatamente igual e com as mesmas características de cor e tamanho.
Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato.
Como devolver os produtos:
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Entre em contato conosco:
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo [email protected]